不動産業界への就職や転職をお考えのみなさん、こんにちは。きらびやかなイメージもある不動産業界ですが、一方で「ノルマが厳しそう…」「もしかして、ウワサに聞くような特別な営業方法もあるのかしら…？」なんて、ちょっとドキドキするような不安をお持ちの方もいらっしゃるかもしれませんね。
特に「枕営業」なんて言葉を耳にすると、業界の裏側ってどうなっているんだろう…と、心配になってしまうのも無理はないかもしれません。この記事では、そんな不動産業界のウワサの真相や、営業のお仕事の実際について、長年業界に携わってきた私の経験も踏まえながら、丁寧にお伝えしていきたいと思いますわ。この記事を読めば、きっと不動産営業というお仕事への理解が深まり、みなさんの進路選択の一助となるはずです。
この記事でお伝えしたいこと
- 不動産業界で「枕営業」のウワサが囁かれる背景
- 「枕営業」が現代の不動産業界で成立しにくい5つの理由
- 不動産営業で本当に成功するために大切なこと
- 安心して働ける、健全な不動産会社を見分けるポイント
- 不動産営業というお仕事の本当の魅力と大きなやりがい
不動産営業と「枕」のウワサの真相 – なぜそんな話が出るの？
不動産業界に興味をお持ちのみなさんの中には、「枕営業」という言葉を耳にして、少し不安に感じていらっしゃる方もいるかもしれませんね。まずは、この言葉が何を指していて、なぜ不動産業界でそういったウワサが立ちやすいのか、一緒に考えていきましょう。
「枕営業」とは何か？ – 言葉の一般的な意味
まず、「枕営業」という言葉についてですが、これは一般的に、お仕事を得たり、契約を有利に進めたりするために、性的な関係を持つことを指す俗語として使われていることが多いようですわ。
もちろん、これは倫理的に問題のある行為ですし、決して褒められたことではありません。お仕事というのは、本来、ご自身の能力や努力、そして正当なサービス提供によって成り立つべきものですよね。
このような行為は、関わる人全てを不幸にする可能性がありますし、業界全体のイメージダウンにも繋がってしまう、とても残念なことだと私は思いますの。
なぜ不動産業界で「枕営業」のウワサが立ちやすいのか？
では、なぜ特に不動産業界で、このような「枕営業」のウワサが囁かれやすいのでしょうか。それには、いくつかの背景があるように思いますわ。
取り扱う金額が非常に大きいこと
不動産は、多くの方にとって一生に一度か二度あるかないかの、非常に高額なお買い物ですよね。数千万円、場合によっては億を超える金額が動くことも珍しくありません。
金額が大きいと、それだけ契約が成立した際の営業担当者の成果も大きくなります。そのため、「大きな契約を取るためなら、どんな手段でも使うのでは…？」という憶測が生まれやすいのかもしれませんね。
成果主義・実力主義のイメージとノルマの存在
不動産営業というと、「成果主義」「実力主義」というイメージが強いかもしれません。そして、実際に多くの会社で営業成績に応じたインセンティブ制度が導入されていますし、月間や四半期ごとの目標、いわゆる「ノルマ」が設定されていることも一般的ですわ。
この「ノルマ」という言葉が、時に「達成のためには手段を選ばない」というような、少し過激なイメージと結びついてしまうことがあるのかもしれません。でも、目標設定自体は、お仕事のモチベーションを保つ上で大切なことでもあるんですよ。
多くの企業では、目標達成のための研修や上司・先輩からのサポート体制が整っています。個人の力だけでなく、チームで目標に向かっていくという文化も育ってきているんですのよ。
過去の業界イメージや創作物の影響
少し昔の映画やドラマなどで、不動産業界が少し強引な手法を使ったり、きわどい交渉をしたりするような描かれ方をされていた時代もありました。そういった創作物の中のイメージが、現実の不動産業界の姿として、一部で残ってしまっている可能性も否定できませんわ。
また、過去には実際にコンプライアンス意識が低く、不適切な営業活動を行っていた一部の業者がいたことも事実かもしれません。そうした過去の事例が針小棒大に語られ、業界全体のイメージとして固定化してしまっている面もあるのかもしれませんね。
一部の不適切な事例の存在（一般化は禁物です）
残念ながら、どの業界にも、ごく一部には倫理観に欠ける行動をとる人がいる可能性はゼロではありません。不動産業界も例外ではなく、過去にそういった事例が報道されたこともありました。
しかし、それはあくまでごく一部の特殊なケースであって、大多数の不動産会社や営業スタッフは、法令を遵守し、お客様のために誠実に業務に取り組んでいます。一部の事例をもって、業界全体がそうであると判断するのは、あまりにも早計と言えるでしょう。
大切なのは、一部の不適切な事例に惑わされず、業界の大多数を占める真面目な働き方や、健全な企業文化に目を向けることだと思いますわ。
実際のところ、大手やコンプライアンス意識の高い企業では？
では、現在の不動産業界、特に大手企業やコンプライアンスを重視する企業では、実際どうなのでしょうか。「枕営業」のような行為は、まずあり得ないと考えていただいて大丈夫ですわ。
その理由として、まずコンプライアンス意識の格段の向上が挙げられます。企業にとって、法令遵守はもちろんのこと、社会的な信用を失うような行為は、経営そのものを揺るがしかねない大きなリスクです。
特にセクシャルハラスメントやパワーハラスメントに対する社会の目は厳しくなっており、企業は社員を守り、健全な職場環境を維持するための研修や相談窓口の設置などを積極的に行っています。
例えば、国土交通省では「宅地建物取引業者の違反行為に対する監督処分の基準」などを定めており、不適切な行為には厳しい処分が下されることになります。参考：国土交通省 宅地建物取引業法の改正について
また、インターネットやSNSが普及した現代では、企業の不祥事はあっという間に拡散してしまいます。一度失った信用を取り戻すのは非常に困難ですから、企業側もリスク管理には非常に敏感になっているんですの。
ですから、特にこれから就職や転職をお考えのみなさんが選択肢に入れるような、しっかりとした企業であれば、そのような心配はまずご不要だと申し上げてよいでしょう。
「枕営業」は非効率？不動産営業で成果を出すための本当の力
仮に、万が一「枕営業」のような手段で一時的に契約が取れたとしても、それは本当に「成果」と呼べるのでしょうか。そして、そんな方法が不動産営業の世界で通用するのでしょうか。私は、「ノー」だと断言できますわ。
ここでは、なぜ「枕営業」が現代の不動産業界で成立しにくく、そして非効率なのか、また、不動産営業で本当に成果を出すために必要な力についてお話ししますね。
「枕営業」が成立しにくい現代の不動産業界
先ほども少し触れましたが、現代の不動産業界、特に倫理観や法令遵守を重んじる企業においては、「枕営業」のような行為が成立する余地はほとんどありません。それには、いくつかの明確な理由があるんですの。
コンプライアンス体制の強化と社会の目
現代の企業は、コンプライアンス（法令遵守）体制の構築に非常に力を入れています。これは、企業の社会的責任を果たすためだけでなく、不祥事による経営リスクを避けるためでもあります。
「枕営業」のような行為は、関わった個人だけでなく、企業全体の信用を著しく損なうものです。発覚すれば、行政処分や顧客離れ、株価下落など、計り知れないダメージを受けることになります。
また、セクシャルハラスメントに対する社会全体の意識も高まっており、企業は従業員が安心して働ける環境を提供する義務があります。多くの企業でハラスメント防止研修が実施されたり、相談窓口が設置されたりしているのは、そのためなんですよ。
ある大手不動産仲介会社の採用担当者の方は、「弊社では、倫理観に関する研修を入社時だけでなく、定期的に実施しています。お客様からの信頼が第一ですから、いかなる形であれ、それを損なう行為は許されません」と話していましたわ。
情報化社会とSNSによるリスクの増大
今の時代、スマートフォン一つで誰でも情報を発信できる世の中ですよね。もし、不適切な営業行為があれば、それがSNSなどを通じてあっという間に拡散してしまう可能性があります。
一度ネガティブな情報が広まってしまうと、それを完全に消し去ることは非常に困難です。企業のブランドイメージは大きく傷つき、長期的な視点で見れば、不正な手段で得た一時的な利益など比較にならないほどの損失を被ることになるのです。
企業もそうしたリスクを十分に理解していますから、社員の行動規範についても厳しく指導していますし、問題が起きないような体制づくりに努めているんですのよ。
顧客の目線の厳しさと求めるものの変化
インターネットの普及により、お客様ご自身が物件情報や相場、関連法規などについて、事前に多くの情報を得られるようになりました。そのため、営業担当者には、より専門的な知識や、お客様一人ひとりの状況に合わせた的確な提案力が求められるようになっています。
小手先のテクニックや、ましてや「枕営業」のような不正な手段で顧客の信頼を得ようとしても、情報リテラシーの高い現代のお客様にはすぐに見抜かれてしまいます。むしろ、不誠実な印象を与え、逆効果になることでしょう。
お客様が求めているのは、信頼できるパートナーとして、親身に相談に乗り、専門的な知見から最適なアドバイスをしてくれる営業担当者なのです。
長期的な信頼関係の構築がビジネスの基本
不動産取引は、一度きりで終わるものではありません。購入後も、売却や賃貸、リフォームなど、お客様のライフステージの変化に合わせて、長期的にお付き合いが続くことも少なくないんですの。
そのため、不動産営業においては、お客様との間に長期的な信頼関係を築くことが何よりも大切です。「この人になら安心して任せられる」「また何かあったら相談したい」と思っていただけるような関係性こそが、継続的な成果に繋がるのです。
「枕営業」のような不誠実な行為は、その場限りの関係しか生み出さず、長期的な信頼構築とは全く相容れないもの。むしろ、築き上げてきた信頼を一瞬で破壊してしまう危険すらありますわ。
そもそも「枕営業」で契約は取れない
大前提として、不動産のような高額な商品を、そのような個人的な関係だけでお客様が購入を決断されるとは考えにくいですわ。お客様は物件の価値、立地、価格、将来性など、様々な要素を総合的に判断されます。
営業担当者の人柄や誠実さももちろん大切ですが、それはあくまで正当な営業活動の中での話。仮に「枕営業」をされたとして、それが購入の決め手になるほど、お客様は短絡的ではないはずです。
考えてもみてください。何千万円ものお買い物を、そのような理由で決められますか？きっと、多くの方が「ノー」とお答えになるのではないでしょうか。
不動産営業で本当に求められるスキルとは？
では、不動産営業で本当に成果を出し、お客様から信頼されるためには、どのようなスキルが必要なのでしょうか。それは、決して特別なことではなく、誠実なビジネスパーソンとして当たり前のことばかりなんですよ。
- 専門知識（物件知識、法律、税金、ローンなど）
お客様に的確なアドバイスをするためには、取り扱う物件に関する深い知識はもちろん、関連する法律（宅地建物取引業法、民法、建築基準法など）、税金（固定資産税、都市計画税、不動産取得税、譲渡所得税など）、住宅ローン商品に関する知識などが不可欠です。日々勉強を続ける姿勢が大切ですわね。 - ヒアリング力・傾聴力
お客様が何を求め、何に不安を感じているのかを正確に把握する力です。お客様のお話をじっくりと聞き、表面的な言葉だけでなく、その奥にある本当のニーズを引き出すことが重要になります。 - 提案力・企画力
お客様のニーズや状況に合わせて、複数の選択肢の中から最適なプランを提案する力です。時には、お客様自身も気づいていないような、新しい可能性を提示することも求められます。 - コミュニケーション能力
お客様はもちろん、社内の他部署のスタッフ、物件の売主様や買主様、管理会社、金融機関、司法書士など、多くの関係者と円滑に連携を取るための能力です。相手に分かりやすく説明する力や、良好な関係を築く力も含まれます。 - 誠実さ・倫理観
これが最も大切な要素かもしれません。お客様の利益を第一に考え、嘘やごまかしのない、誠実な対応を心がけること。高い倫理観を持ち、法令や社内ルールを遵守することは、プロフェッショナルとして当然の姿勢です。 - 問題解決能力
不動産取引では、予期せぬトラブルや難しい課題に直面することも少なくありません。そんな時でも冷静に状況を分析し、関係者と協力しながら解決策を見つけ出す能力が求められます。 - 自己管理能力
スケジュール管理、体調管理、モチベーション管理など、自分自身を律し、常に最高のパフォーマンスを発揮できるように努めることも大切です。特に不動産営業は行動量が成果に繋がりやすいため、効率的な時間の使い方が重要になります。
これらのスキルは、一朝一夕に身につくものではありませんが、日々の業務を通じて意識的に磨いていくことで、必ずあなたの力になりますわ。
成果を出す営業マンの共通点
私がこれまで取材してきた多くの優秀な不動産営業の方々には、いくつかの共通点があるように感じますわ。
例えば、皆さん本当にお客様のことを第一に考えていらっしゃいます。「どうすればこのお客様にご満足いただけるか」「お客様の将来にとって何がベストか」を常に追求しているんですの。
また、学ぶことに対して非常に貪欲です。新しい法律や税制、地域の情報、経済動向など、常にアンテナを張り巡らせ、知識をアップデートし続けています。そして、その知識をお客様のために惜しみなく提供するんですね。
そして、何よりも「この仕事が好き」という情熱を持っている方が多いです。お客様の人生の大きな節目に関われることへの喜びや、街づくりに貢献できることへの誇りが、日々の活動の原動力になっているのだと思いますわ。
「枕営業」のような小手先の、しかも倫理的に問題のある手段に頼るのではなく、こうした地道な努力とお客様への誠実な想いこそが、真の成果と信頼に繋がるのだと、私は確信しています。
健全な不動産会社の見極め方と、就職・転職時の注意点
不動産業界に興味をお持ちで、これから就職や転職をお考えのみなさんにとって、どんな会社を選ぶかは非常に重要なことですよね。特に、今回テーマにしているような不適切なウワサとは無縁の、安心して働ける健全な会社を見極めるためには、いくつかのポイントがありますの。
会社の雰囲気や企業文化を見極めるポイント
求人情報や会社のウェブサイトだけでは分からない、実際の雰囲気や企業文化を知ることはとても大切です。そのために、次のような点に注目してみると良いでしょう。
面接時の質問内容や面接官の態度
面接は、会社があなたを選ぶ場であると同時に、あなたが会社を選ぶ場でもあります。面接官の質問内容や話し方、態度から、その会社の価値観や社員を大切にする姿勢が垣間見えることがありますわ。
例えば、あなたのこれまでの経験やスキル、将来のビジョンについて丁寧に耳を傾けてくれるか、高圧的な態度やプライベートに踏み込みすぎる質問はないか、などをチェックしてみましょう。
また、こちらからの質問に対して、誠実に、そして具体的に答えてくれるかどうかも大切なポイントです。もし、曖昧な答えしか返ってこなかったり、質問しづらい雰囲気だったりした場合は、少し注意が必要かもしれませんね。
社員の表情やオフィスの雰囲気
もし可能であれば、会社説明会やオフィス見学の機会を利用して、実際に働いている社員の方々の表情や、オフィスの雰囲気を見てみることをお勧めします。
社員の方々が生き生きと働いているか、コミュニケーションは活発か、オフィスは整理整頓されていて清潔感があるかなど、五感で感じる情報はとても参考になります。
受付の方の対応なども、その会社の顧客や訪問者に対する姿勢が現れる部分ですので、さりげなくチェックしてみると良いでしょう。
研修制度や教育体制の充実度
特に未経験から不動産業界に挑戦される方にとっては、入社後の研修制度や教育体制が充実しているかどうかは非常に重要です。不動産取引には専門的な知識が多く必要とされますから、それをしっかりと学べる環境があるかは確認しておきたいところですわね。
OJT（オンザジョブトレーニング）だけでなく、体系的な座学研修や資格取得支援制度などがあるか、先輩社員からのフォロー体制はどうかなどを質問してみましょう。社員の成長を大切に考えている会社は、教育にも力を入れているものです。
最近では、eラーニングシステムを導入したり、定期的な勉強会を開催したりする企業も増えています。そうした情報も、企業の採用ページなどで確認できる場合がありますよ。
離職率や平均勤続年数（公開されていれば）
離職率が極端に高い会社や、平均勤続年数が短い会社は、労働環境や人間関係、キャリアパスなどに何らかの問題を抱えている可能性があります。もちろん、業界や企業の成長ステージによって一概には言えませんが、一つの参考情報にはなりますわ。
これらの情報は、就職四季報や企業のCSR報告書、口コミサイトなどで確認できる場合があります。ただし、口コミサイトの情報はあくまで個人の主観に基づくものですので、鵜呑みにせず、多角的な視点から判断することが大切です。
ハラスメント対策や相談窓口の有無
セクシャルハラスメントやパワーハラスメントは、働く人にとって深刻な問題です。企業として、これらのハラスメントを防止するための具体的な取り組みを行っているか、万が一発生した場合の相談窓口が設置されているかなどを確認することは、安心して働くために非常に重要です。
面接で直接聞きにくい場合は、企業のウェブサイトで「コンプライアンス」や「CSR活動」「ダイバーシティ」といったページを確認してみると、情報が掲載されていることがありますわ。厚生労働省の「あかるい職場応援団」のようなサイトで、企業の取り組み事例を探してみるのも良いかもしれません。参考：あかるい職場応援団 -職場のハラスメント対策は事業主の義務です！-
働く環境について面接などで確認したい質問例
面接の際には、気になることや不安なことを積極的に質問してみましょう。ここでは、働く環境について確認しておきたい質問の例をいくつかご紹介しますね。
- 「女性が活躍できるためのサポート体制や制度（育休・産休制度の取得実績、時短勤務など）について教えていただけますでしょうか？」
- 「成果を出すためのチーム内での協力体制や、先輩社員からのサポートはどのようなものがありますか？」
- 「月間の平均残業時間や、休日の取得状況について教えていただけますか？」
- 「入社後のキャリアパスについて、具体的な事例があれば教えていただけますでしょうか？」
- 「御社で活躍されている営業担当の方に共通する特徴や、大切にされている考え方などがあれば教えてください。」
- 「ノルマや目標設定はどのように行われ、達成できなかった場合のフォローはありますか？」
これらの質問を通じて、その会社が社員を大切にしているか、働きやすい環境づくりに努めているかなどを探ってみてくださいね。質問すること自体が、あなたの入社意欲の高さを示すことにも繋がりますわ。
もし不適切な誘いや言動に遭遇したら？
万が一、就職活動中や入社後に、上司や先輩、あるいは顧客から「枕営業」を匂わすような不適切な誘いを受けたり、セクシャルハラスメントにあたるような言動に遭遇したりした場合は、毅然とした態度で断る勇気が大切です。
そして、一人で抱え込まずに、信頼できる人に相談してください。会社にハラスメント相談窓口があれば、そこに相談するのが第一です。もし社内に適切な相談相手がいない場合は、労働局の総合労働相談コーナーや、法テラスなどの外部機関に相談することも考えてみましょう。
大切なのは、「自分は悪くない」ということを忘れないことです。不適切な要求に応じる義務は一切ありませんし、それによって不利益な扱いを受けることもあってはなりません。あなたの尊厳を守ることを最優先に考えてくださいね。
幸いなことに、現代の多くの企業では、こうした問題に対する意識が高まり、対策も進んでいます。ですから、過度に心配する必要はありませんが、万が一の時のための知識として、頭の片隅に置いておいていただければと思います。
まとめ – 不動産営業の「枕」の噂と、業界で輝くための心構え
さて、ここまで不動産業界における「枕営業」のウワサの背景や、実際の不動産営業のお仕事で大切なこと、そして健全な会社を見極めるポイントなどについてお話ししてきました。最後に、これまでの内容をまとめてみたいと思いますわ。
不動産営業における「枕営業」の噂と実態の総括
- 「枕営業」のウワサは、不動産が高額商品であること、成果主義のイメージ、過去の業界イメージなどから生まれやすい側面がありましたわね。
- しかし、現代のコンプライアンス意識の高い企業において、「枕営業」のような行為はまずあり得ません。コンプライアンス体制の強化、情報化社会のリスク、顧客の厳しい目、長期的な信頼関係の重要性などから、そのような行為は非効率的であり、企業にとっても大きなリスクとなるからです。
- 不動産営業で本当に求められるのは、専門知識、ヒアリング力、提案力、コミュニケーション能力、そして何よりもお客様に対する誠実さと高い倫理観ですの。
- 成果を出す営業担当者は、お客様第一の姿勢、学ぶ意欲、そして仕事への情熱を持っています。地道な努力と誠実さこそが、信頼と成果に繋がるのです。
- 健全な会社を見極めるには、面接での対応、オフィスの雰囲気、研修制度、ハラスメント対策などをチェックすることが大切です。気になることは積極的に質問しましょう。
- 万が一、不適切な誘いを受けた場合は、毅然と断り、信頼できる人に相談することが重要です。あなたの尊厳を守ることを最優先にしてくださいね。
不動産業界を目指すあなたへ – 本当の魅力と大切なこと
不動産営業のお仕事は、確かに大変な面もあるかもしれません。専門知識を学び続ける必要がありますし、時には難しい交渉や調整も求められます。でも、それ以上に大きなやりがいと魅力に満ちたお仕事だと、私は心から思っていますの。
お客様の人生における大きな決断である「住まい」や「資産」に関わるということは、それだけ大きな責任が伴いますが、同時に、お客様の夢の実現をお手伝いできた時の喜びは、何物にも代えがたいものです。
「あなたにお願いして本当に良かった」「ありがとう」というお客様からの言葉は、日々の努力が報われる瞬間ですし、それがまた次への活力になるんですよね。
また、不動産は街を創り、人々の暮らしを支える社会の基盤です。その一端を担えるという誇りも、この仕事の大きな魅力の一つではないかしら。
大切なのは、誠実な心でお客様と向き合い、ご自身の知識とスキルを磨き続けること。そして、何よりもこのお仕事を通して誰かの役に立ちたいという想いを持つことだと思いますわ。
「枕営業」のようなウワサに惑わされることなく、不動産営業という仕事の本質的な魅力に目を向けて、ご自身のキャリアを切り拓いていってくだされば、こんなに嬉しいことはありません。
この記事が、不動産業界への一歩を踏み出そうとされているみなさんにとって、少しでもお役に立てたなら幸いですわ。
